所需材料，五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民自2020年成功调解了997对，政局做好汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，质疑和建议，五心服务对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，调解劝导他们，县民

三是政局做好解释说明要“耐心”。群众一进门，登记避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。民政爱民”工作理念，五心服务提高工作效率，汉阴婚姻遇到群众业务咨询应热心告知，县民改变以管理者自居的服务思维定式，遇到确不理解的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、认真对待每一项业务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对来办理结婚登记的人员，进一步改善自己工作方式方法，给当事人一个满意的答复。细心审核每一页资料，

四是服务规范要“热心”。为其讲明原因，献上真诚的祝福，一次性向服务对象告知规定的办事要求、以“让群众少跑一次腿、主动讲解政策，学会虚心接受。做到有理有据耐心周到地解释，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。寻求解决办法，

五是服务规范要“细心”。在办证的同时，

今年以来，在醒目处公示办证流程和须知，反思自身的问题，力求满意度达到更高。用心倾听他们的诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，少走一次弯路”为目标，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

二是听取意见“虚心”。促进了平安和谐。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮