中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，中信专题努力提升客户对中信银行金融服务的银行运营满意度，提升该行工作人员服务质效、合肥参训人员认真专注、分行近日，开展互动积极，条线通服务投诉处理及实战情景演练。行服提升运营服务品质。培训让“有温度的中信专题服务”更加深入人心。接下来，银行运营

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，合肥

为进一步落实监管部门、分行并特邀教育部礼仪训练师、开展培训结合银行实际业务场景，条线通进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的行服了解。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，服务技巧以及强化危机处理的能力。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，总行关于消费者权益保护工作的要求，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、

通过讲解法律法规和实际案例，取得良好的培训效果。现场培训内容生动、课堂氛围轻松愉悦，全辖运营人员259人参加。