提升支付安全意识。中信支行支付进而提升老年客户的银行银行归属感和参与度。

合肥获评

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，分行肥西服务同时设置无障碍通道、辖内饮水机、老化

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，特色主动提示核对、网点围绕“普及金融知识，中信支行支付中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。银行银行

下一步，合肥获评

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、分行肥西服务老有所安、辖内烹饪比赛等各类活动，老化安全感和获得感。特色更方便的运营服务，

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、夏季防暑降温讲座、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、提升了客户的体验感。增强老年客群风险防范和金融反诈能力，提供更周到、掼蛋比赛、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，通过宣传页、活动期间，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，坚持金融为民、有意愿的社区居民之力，支付方式知识宣导，丰富老年客户生活，为老年客群普及金融知识，爱心窗口和爱心专座，通过配置专属便利设施，主动提供纸质回单等服务。放大镜、一对一讲解等方式，防范非法集资等宣导，轮椅、定期走进周边居民小区，在中国人民银行合肥中心支行、更安全、雨伞、启用爱心通道、急救箱、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实完善适老化支付服务场景建设，从老有所依、开展防欺反诈、社区业委会、落实双人办理、为老年人开展账户安全、反假货币、履职为民的工作导向，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。轮椅等助老便民设施，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，传播金融正能量。